Mengapa Nomor ID Tercantum di Tiket Kereta? Ini Penjelasan PT KAI

KOMPAS.com - Salah satu akun Twitter menanyakan kepada PT Kereta Api Indonesia mengenai pencantuman nomor identitas pada tiket kereta api (KA).

Tweet tersebut ditujukan kepada akun resmi twitter PT KAI, @KAI121.

"Hallo @KAI121 kenapa di tiket boarding pass harus ada idnumber? Padahal saat masuk juga harus scan barcode. Soalnya untuk orang awam tiket yang sudah digunakan langsung dibuang tanpa disobek terlebih dahulu, padahal idnumber bisa disalahgunakan orang lain jika terbuang.

Mendapat pertanyaan itu, akun Twitter PT KAI pun memberikan penjelasan. Menurut PT KAI, pencantuman nomor ID diperlukan untuk menghindari calo.

Twitter Unggahan salah satu akun twitter yang menanyakan tentang pencantuman nomor identitas pada tiket kereta api.

"Selamat siang. Nomor identitas pemesanan merupakan data wajib bagi setiap penumpang. Hal tersebut guna menghindari adanya tindak percaloan atau penumpang ilegal. Sehingga nomor identitas harus tertera pada tiket, untuk pencocokan data identitas yang dimiliki penumpang Trims," demikian jawaban akun @KAI121.

Meski beralasan untuk menghindari pencaloan, namun mencantumkan nomor ID tetap dikhawatirkan dapat menggangu privasi penumpang, bahkan berpotensi disalahgunakan orang lain.

Di tiket moda transportasi lain seperti pesawat terbang, nomor ID pun tak dicantumkan di tiket atau boarding pass.

Penjelasan PT KAI

Kompas.com pun berusaha minta penjelasan lebih detail dari PT KAI mengenai kebijakan tersebut.

Saat dikonfirmasi, Kepala Humas KAI Agus Komarudin menyatakan, nomor identitas yang tertera digunakan untuk verifikasi dengan identitas asli penumpang saat boarding.

"Untuk menjaga agar tidak terjadi praktik percaloan, untuk asuransi," kata Agus kepada Kompas.com, Selasa (11/9/2018).

Agus menjelaskan, sebenarnya PT KAI sudah berupaya untuk menghadirkan sistem yang mengurangi penggunaan tiket atau boarding pass dalam bentuk fisik. Ini dilakukan untuk menghindrai tiket atau boarding pass yang dibuang penumpang akan disalahgunakan orang lain.

Saat ini PT KAI sudah menerapkan e-boarding bagi penumpang yang melakukan pemesanan tiket melalui KAI Access.

Dua jam sebelum pemberangkatan KA, penumpang akan mendapatkan pemberitahuan dan dapat mengklik cetak e-boarding pass, sehingga tidak ada lagi fisik lembaran cetakan tiket.

"Penumpang tinggal tunjukkan barcode yang ada di handphone atau gadget-nya saat boarding. Jadi harus check-in online terlebih dahulu," ujar Agus.

E-boarding ini dapat dilakukan untuk semua jenis kereta api jarak jauh.

PT KAI E Boarding dari PT Kereta Api Indonesia (Persero).

Kompas TV Hingga Minggu (24/6) malam, arus balik di Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat masih ramai.

Agus mengimbau masyarakat yang menggunakan jasa layanan kereta api untuk tidak membuang tiket perjalanannya.

"Bisa dikumpulkan lalu ditukar dengan tiket satu perjalanan gratis," kata dia.

Ketentuan penukaran tiket gratis ini adalah 15 lembar tiket perjalanan selama rentang waktu 6 bulan dengan identitas penumpang dan relasi sama atau 20 lembar tiket selama 12 bulan.

"Jadi penumpang bisa ke CS (customer service) atau loket di stasiun," ucap Agus.

Meski demikian, Agus menyatakan bahwa pertanyaan dan usulan mengenai nomor identitas itu diterima sebagai masukan yang berharga. PT KAI akan melakukan evaluasi agar tidak ada kebijakan yang merugikan penumpang.

Let's block ads! (Why?)